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“现在办证真方便！以前办营业执照要到处跑、手续多，还得重复排队，当天还不能得证。现在只需要跑一个窗口，提交一次材料就一次办好了，省心省力。”7月7日，在榕江县政务服务中心刚拿到营业执照的市民杨先生开心地说。

榕江县政务服务中心

为持续优化营商环境，榕江县政务服务中心持续深化“一窗通办”改革，利用“三办”打造“一窗通办”升级版，优化服务模式，实现了“一门进出、一次告知、一窗受理、一套表单、一区办结”的“一窗通办”服务模式。

“一窗办”整合窗口，除公安、税务、社保、公积金、不动产、婚姻登记、公证外，所有部门均纳入一窗，并设置11个“综合服务窗口”，42部门1500个事项全部实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式。将同类审批服务事项由原来分散的部门窗口受理升级为综合窗口统一受理，实现“一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好”。

“提速办”不断推进“网上办、掌上办、就近办、帮代办”，优化网上申请、受理、决定、送达等流程，构建“帮办代办、一站服务”新模式，不断压缩审批时间，减少办事流程，如不动产权证书、建设工程规划许可证、审图合格证、建筑工程施工许可证1天办。

“模拟办”县政务中心工作人员模拟群众到综合窗口办理业务，以办理具体的业务事项为由，以办事群众的身份对群众办事的过程进行一次全程体验，体验政务服务的整体流程是否通畅，窗口授权是否到位，查看材料是否可以精简，环节设置是否可以再优化，时限是否可以再压缩等，针对体验结果进行服务再优化。

贵州日报天眼新闻记者 张齐

编辑 管云

二审 张恒新

三审 孙晓蓉

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